烟台银行:呵护“一老一小一新” 打造有温度的市民银行
来源:山东省银行业协会 发布时间:2024-04-19 09:28:04
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践行为民初心,温暖百姓民生。烟台银行围绕打造“市民银行”的发展理念,将为民、利民、惠民的理念融入日常经营发展,在做好做实服务地方实体经济发展的同时,织密织细差异化金融服务网络,以持续提升“一老一少一新”的幸福指数为发力点,全面提升金融服务,做百姓身边的贴心银行。

金融服务升级,老有所乐更暖心。聚焦本地老年人口较多的特点,以本地社区网格为依托,以物业服务中心、新时代文明实践基地为阵地,派专人驻扎,搭专门咨询台,提供专属金融咨询服务。针对居民们关于存款理财、电子银行产品等方面的疑问,用通俗易懂的语言耐心解答,让金融知识更加“接地气”。为激发老年群体的参与热情,联合社区组织举办内容丰富的社区大讲堂等系列“为老”活动,多层次、多样化地满足老年群体需求,助推银发经济的发展。

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红色教育普及,幼有所教更贴心。为积极践行社会责任,培养青少年积极向上、自立自强的优秀品质,积极开展主题红色教育进校园宣讲活动。以老一代革命家的红色家风故事为主线,从“为什么传承”和“青少年怎样传承”两个维度为学生开展主题为“传承的力量”的红色教育,并通过“红歌竞猜”、爱国知识问答等形式,增强学生们对党史、新中国史的了解和掌握。以红色火种点亮童心,在熏陶浸染中涵养家国情怀,激发他们争做新时代好少年的热情。

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金融宣教提级,“新”有所依更安心。从不同客群的金融服务需求入手,积极参与政府部门组织的“美德信用大集”、“消费者权益日”等主题活动中,助力打造资源共享、互利共赢的新市民服务新格局。活动现场,工作人员通过有奖互动问答、发放宣传折页等方式向“新市民”普及消费者八大权利、个人信息保护等金融知识;以“守住钱袋子,护好幸福家”为主题,详细讲解防范电信诈骗、非法集资的典型特征、耐心解答疑难问题,提高新市民金融服务获得感和幸福感。