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2022年潍坊银行以“潍家”系列产品为核心，以“全面、快捷、惠民、贴近”为宗旨，围绕新市民提供“暖心”服务，做到“综合服务有温度、场景搭建有广度、生活提质有高度、助力成长有新度”，携手新市民共享金融发展红利。
一、畅通渠道、创新载体。推出新市民专属借记卡“V+卡”，配置工本费、短信费、跨行取款手续费等费用减免以及生活缴费享优惠、“1分钱乘公交”等专属权益10余项，作为桥梁和纽带精准惠及新市民；截至2022年末，“V+卡”发行2万张。积极推进农民工工资支付监管平台升级，加强农民工工资专用账户及工资保证金管理，批量惠及进城务工新市民，全面升级代发权益，配置“全免费”服务、电子工资单、专属储蓄及理财产品、“薪享礼遇周”抽奖活动等8项综合权益，提供上门服务，真正意义上打通“新市民”代发工资服务“最后一公里”，为新市民代发客户提供多重增值体验；2022年合计为144家建筑施工单位批量代发农民工工资9.3亿元、7.7万人次。升级“青年信用卡”权益，实行终身免年费，调升最高额度，增配瑞幸咖啡满减等专属权益，支持新市民年轻客群日常生活娱乐消费和职业成长；截至2022年末，共发行青年信用卡1.44万张。推出“鸢都惠才卡”，持卡人可享受户籍、住房等优惠政策和便利服务。上线“鑫禧宝年金保险组合（尊享版）”“国寿乐盈一生终身寿险（尊享版）”，创新养老专属存款产品“颐养存单”、代发工资专属存款产品“薪享存”；升级“乐安居”定期储蓄产品，满足新市民起存金额低、用款灵活的需求。全行网点均开设专属服务窗口，为新市民客户高效、快捷办理开卡、转账、缴费等业务。
二、平台共建、党群融合。为打造综合服务新市民“一站式”平台，潍坊银行依托物理网点搭建“新市民之家”，以党建、城建、公益活动为切入点，通过设立新市民金融夜校、搭建新市民交流平台、创办新市民父母老年大学、开展新市民子女财商教育等措施，打通居民、物业、商户等多方链条，更好地为社区居民提供综合化服务；截至2022年末，已有17家“新市民之家”落地生根，形成贯穿东西、纵横南北的网格化新市民服务格局。联合街道设立“鸢都轻骑兵驿站”，为快递外卖群体提供充电、休息、饮水、就餐场地，年内在每个工作日为“轻骑兵”小哥准备2份免费“爱心午餐”；截至2022年末，已建成“鸢都轻骑兵驿站”15家。立足服务楼宇经济，搭建“新市民•新业态”金融驿站。
三、科技赋能、便捷服务。持续迭代“智慧社区”“智慧停车”“智慧教育”“智慧校车”等平台，为新市民“住、行、教”提供更多便捷服务及缴费优惠，让大家足不出户即可享受线上缴费、满减优惠、报事报修、物业联系、金融管家等服务。例如新市民通过“智慧校车”平台使用“V+卡”缴费享受立减18-88元优惠、试点社区新市民可享受“智慧社区”缴费立减优惠活动。截至12月末，150家停车场已开通“智慧停车”功能，“智慧停车”客户签约51996笔；“智慧社区”平台已入驻250家物业公司和323家小区；“智慧教育”平台（含智慧校车）已入驻102家学校。
四、产品优选、服务升级。设立权益商城“新市民专区”，精选“爆款好物”“家居日用”“美味零食”等高性价比产品，常态化实行“9.9元秒杀”，同时精选生活“好物”持续打折补贴，助力新市民降低生活支出。上线“潍家缴费”平台，持续扩展便民缴费场景，开展新市民缴费满减活动，让新市民享受生活缴费的便捷与实惠。为有营业执照的新市民个体工商户免费提供POS机具，仅收机具押金，手续费实行标准类商户借记卡费率九折优惠（0.4%-18元封顶），贷记卡实行0.59%；2022年全年合计减费让利35.86万笔。对简爱版手机银行进行升级，提供文字和语音搜索，简化转账、理财等重点高频操作，定制化改造页面布局、操作流程和图标字体，为新市民老年群体提供贴心服务。针对新市民特点优化账户开立服务，设计个人银行账户简易开户服务流程，制定账户分类分级管理机制，解决异地和进城务工人员等新市民开户难、账户功能不全的问题。优化儿童专属宝贝卡系列套卡设计，配套宝贝存单及福包产品；编撰完成儿童财商系列课程，通过组织各项儿童财商教育活动，助力新市民客群做好儿童财商教育和启蒙。（刘鑫）
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